Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieferung

Wir verkaufen und versenden ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland mit unseren Paketdienstleistern DHL, DPD und transoflex. Die Regellieferzeit ist abhängig von dem von Ihnen gewählten Zahlungsverfahren und Produkten. Die konkreten Lieferzeiten finden Sie in unserem Online-Shop direkt am Produkt. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht lieferbar sein, werden wir Sie umgehend informieren.

Gültigkeit

Wir liefern in der hier genannten Weise. Abweichende Bedingungen des Bestellers können wir nicht anerkennen, auch wenn wir diesen nicht ausdrücklich widersprechen.

Zustandekommen des Kaufvertrages

Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Bestellprozess komplett durchlaufen. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel oder eine ausdrückliche Auftragsbestätigung zustande. Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn, es wird schriftlich etwas anderes vereinbart. Die voraussichtlichen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den Informationen am Artikel. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

Vorbehalt

Wir behalten uns vor, unsere Waren nur in handelsüblichen Mengen abzugeben und die Belieferung von Wiederverkäufern auszuschließen.
Eine Belieferung von Großhändlern ist ausgeschlossen.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben folgendes Widerrufsrecht:

Beginn der Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (tintenprofi, office direct GmbH, Kreuzwegstr. 60, 77656 Offenburg, Telefonnummer: 0800/5 888 771, Telefaxnummer: 0800/5 888 772, E-Mail-Adresse: kundenservice@tintenprofi.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung

• von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ende der Widerrufsbelehrung

Freiwilliges Rückgaberecht für Unternehmer

Falls Sie als Unternehmer bei uns bestellen und ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen sollte, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Voraussetzung ist, dass Sie uns die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung zur Abholung bereitstellen. Zur Vereinbarung einer Abholung rufen Sie uns einfach an unter 0800/5 888 771 oder senden Sie uns eine E-Mail an kundenservice@tintenprofi.de. Wir holen die Ware dann meist schon am nächsten Tag ab. Sollte von Ihrer Seite aus eine Abholung einmal nicht möglich sein, melden Sie sich bitte. Wir finden eine Lösung. Bitte haben Sie Verständnis, dass Artikel mit individuellem Werbeaufdruck und geöffnete Software vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben bei diesen Artikeln selbstverständlich bestehen.

Versandkosten, Zahlungsarten und Rücksendekosten

Innerhalb der Bundesrepublik Deutschland liefern wir ab einem Auftragswert von € 125,- inkl. MwSt. (€ 105,04 zzgl. MwSt.) porto- und frachtfrei. Bei niedrigeren Auftragswerten berechnen wir pro Auftrag geringe Versandkosten von € 2,80 inkl. MwSt. (€ 2,35 zzgl. MwSt.). Sollte Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt werden, fallen nur einmalig Versandkosten an. Bitte beachten Sie die Zustellzeiten unseres Paketdienstes (DHL) von Montag bis Samstag. Sollten Sie während dieser Zeit das Paket nur an einer anderen Adresse annehmen können, können Sie es sich z. B. an den Arbeitsplatz liefern lassen. Die Lieferung an eine Packstation ist zur Zeit nicht möglich. Um Reklamationen in Ihrem Sinne bearbeiten zu können, bitten wir Sie, etwaige Schäden an den Ihnen gelieferten Paketen sofort zu reklamieren. Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern Sie bei uns im Privatkundenshop bestellen. Bestellen Sie über unseren Geschäftskundenshop handelt es sich um Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Sie können zwischen folgenden Zahlarten wählen: PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Nachnahme oder per Vorauskasse. Gewerbetreibenden Kunden bieten wir zusätzlich die Zahlung per Rechnung an, Bonität vorausgesetzt. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Abweichende Zahlarten behalten wir uns vor. Wir beanspruchen pro fälliger Rechnung nach Eintritt des Zahlungsverzugs für die 2. und 3. Mahnung jeweils 4,00 EUR an Mahnspesen, maximal jedoch 8,00 EUR pro Rechnung. Sofern Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen aus unseren Lieferungen nicht nachkommen, werden wir nach Durchlaufen unseres Mahnprozesses unsere Forderungen zur Beitreibung an ein Inkassounternehmen abgeben. Es werden automatisch sämtliche weiteren offenen Forderungen sofort zur Zahlung fällig, auch wenn das dort gewährte Zahlungsziel noch nicht überschritten ist. In diesem Zusammenhang übergeben wir auch Ihre Adress-, Bestell- und Zahlungsdaten. Bei der Zahlart Nachnahme berechnen wir eine Gebühr in Höhe von € 2,- inkl. MwSt. (€ 1,68 zzgl. MwSt.). Weitere zahlungsartbezogene Gebühren fallen nicht an. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos bei Versand der Ware. Bei einer Zahlung per SEPA-Lastschrift ziehen wir den Rechnungsbetrag 14 Tage nach Rechnungsdatum ein. Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf 7 Tage verkürzt.

Eigentumsvorbehalt

Sämtliche gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

Hinweis zur Streitschlichtung

Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform.
Diese Online-Plattform ist über den Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Daneben erhalten Sie auf unsere Produkte 24 Monate Mindestgarantie ab Lieferdatum für Material- und Verarbeitungsfehler, die wir nach unserer Wahl entweder durch Reparatur, Gutschrift oder Austauschlieferung beseitigen. Schäden oder Störungen, die auf falsche Bedienung, Gewaltanwendung oder natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind, werden durch die Garantie nicht abgedeckt.

Anbieterinformationen

Inhaltliche Verantwortung:

tintenprofi
office direct GmbH
Kreuzwegstr. 60
77656 Offenburg

Geschäftsführung:

Hans R. Schmid, Dr. Peter Kirchberg, Michael Kelsch, Siegfried Sorg

USt-ID: DE266402430
Gerichtsstand: Offenburg

HRB 704211
Amtsgericht Freiburg im Breisgau
Handelsregisterort: Freiburg im Breisgau

Telefon: 0800/5 888 771 (Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 8-14 Uhr)
Telefax: 0800/5 888 772
E-Mail: kundenservice@tintenprofi.de

Hinweis:
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform.
Diese Online-Plattform ist über den Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.